El equipo de atención al cliente está formado por Meritxell, Sílvia, Maria, Ivet, Carmen y Glòria. Se ocupan de acompañar al cliente en el proceso de la incineración desde la recogida a la clínica veterinaria hasta el final del proceso. Están preparadas para resolver las dudas que puedan aparecer y facilitar la comunicación con la clínica y el propietario.

Meritxell se ocupa de la gestión documental y trámites con la administración.

Gloria es la responsable del departamento administrativo y contable.