Recollida de mascotes

Tanatori de Mascotes ofereix el servei de recollida al domicili del propietari, si la defunció s'ha produït en el propi domicili.

El servei de recollida es realitzarà dins la franja horària acordada amb el propietari (de 9:00h a 20:00h).

Sol·licitud de recollida de mascotes a domicili

Per sol·licitar el servei de recollida cal contactar amb Tanatori de Mascotes ( dins l’horari d’atenció al públic), indicant l’adreça, el telèfon i el tipus d' incineració que volen realitzar.

Atenció telefònica:
Telèfons: 972 856 579 - 625 379 894 - 937 132 270
De dilluns a diumenge de 9h a 20h.

Tipus d'incineració

El client podrà escollir entre aquests diferents tipus d’incineracions:

  • Incineració Individual:
    La incineració es fa de forma individual, i les cendres s'entreguen en una urna Standard o l'urna que hagi escollit el propietari del nostre catàleg d’urnes. L'urna amb les cendres s’entreguen a domicili del propietari juntament amb la carta d’incineració individual.
  • Incineració Individual Presencial:
    Els propietaris, concretant dia i hora, poden assistir al procés d’incineració del seu animal per poder-se acomiadar.  Un cop finalitzat el procés d’incineració (entre 2 i 3 hores en funció de la mida) els propietaris poden recollir les seves cendres al mateix tanatori amb l’urna que hagin escollit.
  • Incineració Col·lectiva:
    La incineració es fa de forma conjunta amb altres mascotes i el propietari no recupera les cendres.
    Si el propietari ho desitja pot sol·licitar una carta d’incineració.

Preus

Consultar els preus en funció del servei.

Pagament

El pagament es realitza directament a Tanatori de Mascotes.

  • A través de la web: Visa / Bizum
  • Mitjançant targeta o efectiu en el moment de la recollida

Pagament de la recollida a domicili

Si ja has contactat amb Tanatori de Mascotes per sol·licitar la recollida a domicili, pots efectuar el pagament del servei amb el concepte i quantitat acordats.


secure_payment

FAQs

Quan es tarda en fer la recollida a domicili?

La recollida es fa en un termini de 12h màxim a partir de la sol·licitud de recollida. (dins l’horari laboral de 9:00h a 20:00h)

A quina hora es fa la recollida?

El servei d’atenció de Tanatori de Mascotes concertarà amb el client la franja horària de recollida.

Si la defunció es produeix a la clínica veterinària també feu la recollida?

En aquest cas els tràmits de recollida, incineració i cobrament es fa directament amb el centre veterinari.

Els propietaris poden portar l’animal de companyia directament a un dels Tanatoris?

Sí, en el cas que la defunció sigui al domicili, els propietaris poden portar l'animal directament a un dels tanatoris de Polinyà, Girona, i Barcelona. Sempre dins l’horari d’atenció i prèvia sol·licitud.

En cas d'incineració individual no presencial, a on es tornen les cendres?

Un cop realitzada la incineració l’urna amb les cendres es retornen al domicili en un termini de 1 setmana.

En cas de presencial, puc escollir el Tanatori a on assistir a la incineració?

Sí, poden escollir el Tanatori més proper de Girona, Barcelona i Polinyà.

Si la defunció es produeix en festiu, hi ha el servei de recollida?

Sí, existeix un servei d’urgències pels dies festius, dins la franja horària de 9:00h fins les 20:00h.

Els nostres centres